22/12/2025
Sicurezza dei Prodotti: Nuovi Obblighi per le Imprese e Marketplace Online
Cosa significa per le imprese?
Il regolamento stabilisce che tutti gli operatori economici della catena di fornitura (produttori, distributori, importatori, ed altri soggetti responsabili ad es. dei servizi di logistica) devono garantire che un prodotto nuovo, usato, riparato e ricondizionato, sia sicuro e soddisfi un certo standard di sicurezza sia prima che dopo la sua immissione sul mercato. Sono escluse dal regolamento alcune categorie di prodotti, come medicinali e prodotti fitosanitari, alimenti, piante, animali, attrezzature correlate a mezzi di trasporto ed oggetti di antiquariato.
Che cos’è il Safety Business Gateway?
Il Safety Business Gateway è un portale digitale disponibile in tutte le lingue UE che diventa il canale unico per segnalare:
• prodotti pericolosi;
• gravi incidenti legati all’uso di un prodotto pericoloso.
I requisiti che i prodotti devono rispettare per essere considerati non pericolosi così come, in generale, gli obblighi di sicurezza, si basano sui regolamenti di fabbricazione su prodotti specifici (ad esempio: cosmetici, giocattoli) o, in assenza, sul Regolamento sulla sicurezza dei prodotti.
Vendite on-line
Anche le vendite on-line rientrano nel perimetro degli obblighi e se rilevano che un prodotto è pericoloso, dopo essersi obbligatoriamente registrate sul portale Safety Business Gateway, devono:
• rimuovere offerte pericolose entro 48 ore;
• gestire segnalazioni dei consumatori in 3 giorni;
• intervenire come parte attiva nella procedura dei richiami, fornendo il necessario supporto tecnico ed informativo a chi ha acquistato il prodotto.
Richiami e rimedi
Quando un prodotto è pericoloso, gli operatori economici devono offrire almeno due soluzioni gratuite tra riparazione, sostituzione o rimborso (minimo pari al prezzo pagato) e devono farlo in modo rapido, trasparente ed accessibile a tutti, anche alle persone con disabilità.
Sanzioni
A fronte della violazione dei suddetti obblighi, saranno comminate sanzioni la cui entità verrà definita da ogni singolo Stato membro dell’UE.
Vuoi saperne di più?
Scopri il portale Safety Gate ed il manuale operativo del Safety Business Gateway consultando questo link Safety Business Gateway
Ulteriori dettagli sono riportati anche sul nostro sito consultando il link Il nuovo Regolamento UE sulla sicurezza generale dei prodotti - Unione commercio turismo servizi Alto Adige - Bolzano
