In occasione di un recente incontro tra l’assessore provinciale competente in materia Luis Walcher e i rappresentanti delle agenzie viaggi nell’Unione, l’attenzione si è concentrata sulle principali questioni che il settore dovrà affrontare in futuro: garantire il ricambio generazionale, combattere gli offerenti illegali e garantire qualità e sicurezza nei viaggi.

“Per garantire il futuro delle agenzie viaggi, dobbiamo reintrodurre il corso di preparazione e l’esame di abilitazione per i responsabili tecnici delle agenzie di viaggio e turismo”, ha sottolineato Martin Pichler, presidente delle agenzie viaggi nell’Unione. Questo strumento formativo manca da tempo, ma è fondamentale per consentire ai giovani professionisti di entrare nel settore e garantire un continuo ricambio generazionale. Esistono già diversi modi per diventare responsabile tecnico senza un corso di preparazione e un esame di abilitazione. Tuttavia, secondo la normativa nazionale, il corso di preparazione al test attitudinale deve avere una durata di 600 ore.

Un altro tema centrale è stato l’esercizio illegale dell’attività di vendita di viaggi, in particolare nel segmento dei tour in autobus. “Alcuni offerenti non regolamentati distorcono la concorrenza e mettono a repentaglio la sicurezza e la qualità dei servizi offerti ai clienti”, ha affermato Pichler. A questo proposito le agenzie di viaggio chiedono misure e controlli chiari, anche per garantire condizioni eque.

L’assessore provinciale Walcher ha assicurato il suo sostegno: “Faremo del nostro meglio per organizzare a medio termine, e in stretto coordinamento con l’Unione, un corso di preparazione con relativo esame di abilitazione che soddisfi le esigenze delle agenzie viaggi. Inoltre, siamo sempre disponibili a ricevere segnalazioni dal settore su ‘colleghi’ che esercitano illegalmente, danneggiando così la reputazione della categoria, soprattutto quando sorgono problemi di sicurezza di cui le agenzie di viaggio sono in ultima analisi responsabili. Continueranno inoltre i necessari controlli da parte delle autorità statali competenti per verificare l’assicurazione obbligatoria delle agenzie di viaggio”.

È stato infine sottolineato il ruolo fondamentale delle agenzie viaggi in materia di sicurezza dei viaggi. Qualità, consulenza competente e gestione professionale delle crisi sono fattori essenziali per garantire ai clienti un’esperienza di viaggio sicura, soprattutto in un momento di crescente crisi e incertezza a livello internazionale.

“Ci consideriamo partner affidabili per viaggi sicuri e di alta qualità e invitiamo pertanto i politici a creare il quadro necessario per un mercato forte, equo e sostenibile”, ha concluso il presidente Pichler.